Titularidad y Datos de contacto

At Home Spa

Marathon N°5187, Torre 6 Dpto. 32, Villa Santa Elena Macul, Región Metropolitana de Santiago, Chile.

R.U.T: 77.201.251-9

Nuestro contacto electrónico es AtHomeAdmi@gmail.com Nuestro contacto telefónico es +56 9 20302497

Términos y condiciones

Al marcar la opción "Acepto las Condiciones de uso" usted está de acuerdo en aceptar los siguientes términos y condiciones ("Condiciones de uso"). Cualquier nueva característica o herramienta que pueda añadirse al actual servicio estarán también sujetas a los términos y condiciones de uso.

Utilizando el servicio, usted ha leído estos términos y condiciones y está de acuerdo con ellos. Si usted no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, por favor, no utilice el servicio.

El Suscriptor declara tener la capacidad de contratar y disponer de autorizaciones y delegaciones necesarias para ello.

At Home Spa., en adelante At Home, se reserva el derecho a actualizar y cambiar los términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en el servicio web. Se aconseja que compruebe los términos y condiciones de servicio regularmente por si alguna actualización le pueda afectar en su experiencia con el servicio.

Descripción del Servicio

At Home, a través de plataformas online de video llamadas, presta un servicio en el cual los usuarios reciben clases de inglés en línea para niños entre 5 a 14 años con supervisión de sus padres y con una duración de 45 o 50 minutos por sesión dependiendo del servicio.

Usted debe saber que cuando participa de una clase en At Home, usted es responsable del funcionamiento de sus elementos electrónicos, computacionales y la estabilidad de la red de internet desde la cual está conectándose a la plataforma.

At Home declina toda responsabilidad del mal funcionamiento de conexión de la red desde la cual el usuario este tomando el servicio o de sus aparatos electrónicos.

Usted debe saber que cuando participa de una clase en At Home, usted es responsable de toda la información o imagen que se pueda transmitir desde su dispositivo de cámara web o micrófono, y en caso de incumplir el código de conducta, At Home podrá tomar acciones legales en su contra.

At Home declina toda responsabilidad de lo que pueda transmitir otro usuario desde su dispositivo web (cámara, micrófono, imágenes).

At Home es responsable de proveer códigos y anexos de conexión para el correcto uso de las plataformas desde las cuales se impartirá el servicio, con un mínimo de antelación de 30 minutos antes de cada clase.

At Home no es responsable de otorgar horarios recuperativos de clases perdidas por el alumno.

At Home es responsable de otorgar la asistencia necesaria para que el usuario puede acceder correctamente a las plataformas desde las cuales se impartirá el servicio.

At Home es responsable del correcto funcionamiento de las plataformas web y de comunicación desde las cuales se imparte el servicio. En caso de existir alguna falla dentro de estos o de la señal emitida que impida la realización del servicio, At Home es responsable de entregar opciones de recuperación de clases adecuadas al horario del usuario y sujeto a disponibilidad de At Home.

At Home es responsable de emplear un correcto uso del lenguaje y mantener el respeto a la hora de comunicarse con el usuario o apoderado. Esta comunicación siempre será por medio formales (correo electrónico o número telefónico oficial) y dentro del horario laboral. At Home no está obligado a responder fuera del horario de atención determinado en los medios formales http://www.At-Home- School.cl/.

Una vez finalizado el proceso de alta para la contratación del servicio mensual de clases, en unos pocos minutos usted recibirá vía email la confirmación del alta con toda la información necesaria para acceder a las plataformas desde las cuales se impartirá el servicio.

At Home está obligado a entregar a los apoderados información constante y periódica, por medio de plataformas WEB o informes, sobre las temáticas, conductas, tareas y avances de los alumnos.

Modificaciones al Servicio y Precios

At Home se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio con o sin previo aviso en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad hacia usted, siempre y cuando haya una justificación para tal acto. At Home se reserva el derecho de cobrar por el servicio que presta en las plataformas de video conferencia (Zoom) y que son enumeradas en http://www.At-Home-School.cl/.

Los precios para la utilización de los servicios de At Home están sujetos a cambios y serán notificados por correo electrónico a los usuarios y en el portal http://www.At-Home- School.cl/ con 30 días de antelación.

Formas de pago

La forma de pago de los servicios vía plataformas online de At Home es por medio de suscripción de pago automático mensual con cargo a tarjeta de crédito, débito, y pagos semestrales vía Webpay mediante su plataforma web http://www.At-Home- School.cl/.

Usuarios del Servicio

Usted debe ser mayor de edad (18 años) para contratar este servicio. Usted debe proporcionar una información real y actual de sus datos personales, dirección y cualquier otra información que pueda ser necesaria como parte del proceso de registro y/o el uso continuado del Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la información de su cuenta, y es responsable de todas las actividades que se producen al respecto. At Home no puede y no será responsable por cualquier pérdida o daño en su fracaso de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. At Home se reserva el derecho de rechazar a prestar el servicio a cualquier persona y en cualquier momento, sin previo aviso.

Renovación de los cursos y el contrato

La renovación de los cursos con pago semestral que el usuario haya contratado debe hacerse en un plazo máximo de 5 días posteriores al término del curso, y de no realizarse en dicho plazo, At Home no se encuentra obligado a guardar o reservar el cupo del alumno en dicho curso.

La renovación de los cursos con suscripción a pago automático mensual que el usuario haya contratado se renovará de forma automática a menos que el cliente notifique a At Home mediante sus canales de comunicación formales (correo electrónico o número telefónico oficial) y dentro del horario laboral su intención de cancelar su suscripción con al menos 30 días de anticipación.

Representaciones y garantías

Usted manifiesta y garantiza que toda la información que ha proporcionado a At Home es correcta y actual, y que usted tiene todo el derecho, poder y la autoridad para aceptar este Acuerdo y llevar a cabo los actos que a continuación se especifican.

Uso apropiado

Usted se compromete a utilizar el servicio prestado por At Home, en cumplimiento con todas las leyes locales, estatales, nacionales, internacionales, incluyendo las leyes relativas a la transmisión de datos personales de su país de residencia. Usted como Cliente y el alumno está obligado a cumplir las siguientes reglas para la utilización del Servicio prestado por At Home:

1.- No puede utilizar el Servicio para cargar, transmitir o distribuir cualquier contenido o producto que sea ilegal, difamatorio, acosador, abusivo, fraudulento, obsceno o que contenga virus.

2.- No puede utilizar el Servicio para insertar, transmitir o distribuir contenido o productos que infrinjan los derechos del niño.

3.- No puede utilizar el Servicio para cualquier uso fraudulento o inapropiado.

4.- No puede el cliente utilizar el Servicio para comunicarse con alumnos u otros usuarios. Los alumnos no pueden utilizar el Servicio para comunicarse entre ellos, sin supervisión de un profesor.

5.-No puede grabar, fotografiar o difundir en ninguna circunstancia a un alumno, nombres de alumnos o apoderados.

6.-No puede Grabar, fotografiar o difundir material de clase, contenidos, direcciones o claves de acceso de conexión. At Home se reserva el derecho de propiedad intelectual sobre todos los anteriores mencionados.

7.-No puede mantener comunicación con apoderados fuera del núcleo familiar del alumno.

8.-No puede emplear insultos o comunicación ofensiva durante el uso del servicio o al comunicarse con personal de At Home.

La violación de cualquier punto de los anteriores puede dar como resultado la resolución inmediata del contrato, y se podrá someter a sanciones y otras consecuencias jurídicas. At Home se reserva el derecho, pero no tiene ninguna obligación, de investigar su uso del Servicio, a fin de determinar si una violación del Acuerdo de Términos y Condiciones del Servicio se ha producido para incumplir cualquier ley.

Devoluciones y reposición de servicio

At Home no está obligado a hacer devolución monetaria del valor del servicio, si es que, At Home está cumpliendo con entregar el servicio contratado.

At Home no está obligado a hacer devolución monetaria del valor del servicio, si es que, existen condiciones de fuerza mayor (desastres naturales, crisis a nivel nacional, cortes masivos de canales de comunicación, etc.) que impidan la realización de servicio por vía remota.

At Home está obligado a entregar la cantidad de horas de clases acordadas con el cliente. En caso de no existir disponibilidad del servicio, At Home podrá entregar las horas de clase adeudadas por medio de otros servicios similares o mejores, notificando y en acuerdo con cliente al momento de efectuarse la compra del servicio.

Modificaciones del producto

At Home dispone de total libertad para modificar los cursos o contenidos de éstos para incluir mejoras, actualizaciones o nuevas funcionalidades.

Condiciones Generales

At Home no garantiza que el servicio será ininterrumpido, puntual, seguro, o libre de errores.

Usted expresamente entiende y acepta que At Home no será responsable de ningún daño directo, indirecto, accidental o especial, que tenga como consecuencia daños y perjuicios, incluyendo otras pérdidas intangibles resultantes del mal uso de otros usuario o apoderados al utilizar el Servicio.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier porción del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio sin el permiso expreso y por escrito de At Home.

Es posible, aunque At Home no tiene la obligación, de retirar cualquier Contenido y Cuentas de acceso con contenido que consideremos, según nuestro criterio, delictivo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de dudosa reputación o que viole cualquiera de las partes de la propiedad intelectual o estos Términos y Condiciones de este Servicio.

At Home entiende que la privacidad es importante para usted. Sin embargo, usted está de acuerdo en que At Home tiene derecho en todo momento de suprimir o rechazar la distribución de cualquier contenido en el Servicio, como contenidos que infrinjan los términos de este Acuerdo. También se reserva el derecho de acceder, leer, preservar y revelar cualquier tipo de información que razonablemente crea necesaria para cumplir cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.

Garantizar el cumplimiento de este Acuerdo, incluyendo la investigación de posibles violaciones, detectar, prevenir cualquier modo de fraude, seguridad o temas técnicos.

La información personal recopilada por At Home puede ser almacenada y procesada en Chile o en cualquier otro país en el que At Home o sus agentes tengan instalaciones. Mediante el uso de At Home, usted da su consentimiento para cualquier transferencia de información fuera de su país, toda vez que tenga relación con los servicios que presta nuestra entidad.

Responsabilidad por el hecho de terceros

At Home se exime de la responsabilidad que se le pudiese atribuir por el mal uso que pueden hacer terceros u otros clientes de nuestros servicios y de los medios tecnológicos por los cuales hacemos extensivo nuestro servicio.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estos términos se regirán bajo las leyes de Chile. Los tribunales de Chile tendrán la exclusiva jurisdicción y competencia para resolver cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones de Uso.

En los casos de discrepancias interpretativas, producidas por la existencia de diferentes versiones en idiomas distintos al castellano, siempre primará la versión en este idioma frente a las otras versiones.

Anexo Summer Camp Presencial 2023

PRIMERO: At Home SPA, en adelante “EL ESTABLECIMIENTO” realizará durante los meses de Enero y Febrero 2023 servicio denominado “Summer Camp Presencial 2023” con ubicación en Campo de Deportes 221, Comuna de Ñuñoa.

SEGUNDO: Para todos los efectos de este contrato, se entiende por CLIENTE a la persona que, como responsable del(los) hijo(s), suscribe el presente instrumento, quien asume la totalidad de las obligaciones, deberes y compromisos que en él se consignan.

El CLIENTE ha solicitado a At Home prestar servicios de AFTER SCHOOL, el cual es una alternativa integral para padres que buscan un espacio donde sus hijos desarrollen múltiples actividades durante el período de verano Enero y Febrero 2023 fuera de la época escolar. Todo lo anterior se desarrolla en un entorno acogedor con supervisión de profesionales a cargo del cuidado de los niños durante todos los talleres ofrecidos en el período contratado de acuerdo con la etapa de desarrollo e intereses personales–quien acepta– en el Establecimiento “At Home”, ubicado en Campo de Deportes 221, Ñuñoa para el período de “Summer Camp Presencial” elegido y contratado dentro de los meses de Enero y Febrero 2023 por el Cliente, en calidad de alumnos(s) a su(s) pupilo(a).

TERCERO: El ESTABLECIMIENTO como entidad After School, se compromete a:

1. Entregar, durante la vigencia del presente Contrato, la atención necesaria para que EL ALUMNO desarrolle de forma integral actividades deportivas, manuales, recreativas, cognitivas y sociales dentro del establecimiento.

2. Proporcionar al ALUMNO, la infraestructura del ESTABLECIMIENTO que se requiera para el desarrollo del programa “Summer Camp” ya sea en la sala, biblioteca, patio de juegos, u otras.

CUARTO: El APODERADO se obliga a:

1. Aceptar y respetar los objetivos de At Home, entre ellos el desarrollo de actividades de forma bilingüe (inglés y español).

2. Informar a At Home sobre requerimientos especiales sociales, alimentación y alergias que presente el alumno.

3. Cumplir con los requerimientos de alimentación diaria necesarios para el ALUMNO descritos en el programa.

4. Favorecer el desarrollo de las actividades propuestas que, en beneficio del ALUMNO, conciba y desarrolle At Home y observar las instrucciones que con este objetivo emita la institución.

5. Responder y pagar los costos de reparación o reposición ocasionados por la pérdida y/o deterioro de libros, instrumental, equipo y activos en general, de propiedad de At Home, en los que pudiera tener responsabilidad EL ALUMNO.

QUINTO: El Cliente declara conocer que son contrarios a los principios y valores de At Home cualquier tipo de conducta de violencia o maltrato contra y entre los niños, niñas, adolescentes, adultos, docentes, administrativos u otros miembros de At Home y que de producirse antecedentes que permitan presumir la existencia de estos hechos, At Home tiene facultad, aunque no la obligación de iniciar persecuciones legales contra los responsables y poner en conocimiento a las autoridades competentes, lo anterior sin perjuicio que At Home no será responsable de ningún daño directo, indirecto, accidental o especial, que tenga como consecuencia daños y perjuicios, incluyendo otras pérdidas intangibles resultantes del mal uso de otros usuarios y apoderados al utilizar el Servicio.

SEXTO: EL ALUMNO se obliga a:

1. Acatar las normas de comportamiento y respeto hacia otros niños y miembros de At Home.

2. Mantener una vestimenta que permita su movilidad y bienestar con el fin de participar de las actividades.

SEPTIMO: Las sumas pagadas por concepto de “Summer Camp” no serán devueltas en caso de retiro del ALUMNO y/o en caso de anular la solicitud, aun cuando el retiro del (los) alumno(s) se produzca antes del inicio de las clases.

OCTAVO: Las partes dejan constancia de que At Home no será responsable por los perjuicios derivados de la pérdida o sustracción de efectos personales o especies al interior del establecimiento, ni de aquellos que se causen debido a servicios contratados por el Cliente con terceros, tales como servicios de transporte, de clases particulares, cuidadoras o semejantes. Asimismo, las partes dejan constancias de que el At Home no será responsable por los daños o perjuicios que se causen por actos, obras, hechos u omisiones de terceros. El Cliente, en uso de sus facultades legales, autoriza que At Home pueda registrar imágenes, datos, información, derechos de autor y otros soportes del desarrollo durante “Summer Camp” y en todos los cursos entregados por la empresa en situaciones propias del servicio, para ser difundidas en la página web, internet, medios de comunicación audiovisuales u otros espacios de promoción de los valores o actividades de At Home.

NOVENO: At Home podrá poner término a este contrato o no renovar el mismo por las siguientes causales:

1. Si el alumno ha incurrido en incumplimiento de convivencia que amerite dicha sanción. Sin perjuicio de lo anterior, en el evento que el Establecimiento Educacional determine poner término a este contrato por las causales antes mencionadas, ello no contempla devolución de montos pagados por concepto de los servicios entregados por At Home.

DÉCIMO: El presente contrato comenzará a regir desde la fecha de suscripción, y durará hasta el término del período contratado bajo el concepto de “Summer Camp Presencial 2023”.

DÉCIMO PRIMERO: At Home no es responsable de otorgar horarios recuperativos de clases perdidas por el alumno.